ضمانت نامه و مهلت تست

پلتفرم آنلاین لنوکسیو به منظور فروش حرفه ای انواع کالاهای دیجیتال استوک (کارکرده) طراحی و پیاده سازی شده است و کارشناسان این مجموعه تمامی تلاش و کوشش خود را به کار می گیرند تا شما مشتریان عزیز تجربه ای متفاوت از خرید کالاهای استوک را داشته باشید.

کلیه کالاها پیش از ارسال توسط تیم فنی مجموعه تست و بررسی فنی می شوند و شرایط ظاهری کالاها نیز با دقت در سایت ثبت شده اند. با این حال باید توجه داشته باشید که کالایی که می خرید استوک و کارکرده است و لذا لازم است انتظارات منطقی از یک کالای دیجیتال کارکرده داشته باشید. شرایط ظاهری یک کالای استوک مسلماً مشابه یک کالای آکبند نیست ولی با این حال کالاهایی که در لنوکسیو به فروش می رسد عملکرد فنی مطلوب و ظاهری مناسب در شأن مشتریان عزیزمان دارند.

۲۴ ساعت مهم

پس از دریافت کالای استوک، صرفاً 24 ساعت فرصت دارید تا مغایرت ظاهری و فنی دستگاهی که بدستتان رسیده است را با دستگاهی که در سایت سفارش داده اید اعلام نمایید. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت با کارشناسان شرکت لنوکسیو تماس گرفته و موضوع را به ایشان اطلاع دهید تا در اسرع وقت پیگیری های مربوطه انجام گیرد.

یک هفته مهلت تست فنی

کلیه کالاهای دیجیتال استوک دارای یک هفته مهلت تست فنی می باشند. بدین معنی که تا یک هفته پس از دریافت کالا و در صورت مشاهده هرگونه ایراد فنی و سخت افزاری، می توانید کالا را جهت اصلاح ایرادات و یا تعویض، به لنوکسیو عودت دهید. برخی از کالاها به دلیل سال تولید، کارکرد بسیار کم و شرایط فنی و ظاهری که دارند، دارای یکماه مهلت تست فنی می باشند. توجه داشته باشید که عودت کالا صرفاً در صورت وجود ایراد فنی قابل قبول میباشد.

ضمانت نامه ۳ و ۶ ماهه سخت افزار و باتری

جهت رفاه بیشتر و اطمینان خاطر شما مشتریان عزیز، این شرایط در لنوکسیو فراهم شده تا بتوانید کالاهای دیجیتال استوک رو با ضمانت نامه مدت دار خرید کنید. بدین ترتیب در صورتیکه در محدوده گارانتی، محصول دیجیتال شما دچار مشکل فنی و سخت افزاری گردید، کارشناسان لنوکسیو بدون هزینه، ایراد مربوطه را برطرف خواهند کرد. بدیهی است شرایط ظاهری و فیزیکی کالا و اقلام همراه آن شامل گارانتی نمی باشند.

گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا

تعدادی از کالاهای موجود در سایت لنوکسیو به صورت آکبند و نو می باشند که در این شرایط هر محصول متناسب با شرکت سازنده و یا شرکت وارده کننده، دارای گارانتی و یا ضمانت نامه مجزای خود می باشد. بدیهی است مسئولیت مشکلات فنی کالای دریافتی به عهد شرکت صادر کننده گارانتی می باشد و لنوکسیو مسئولیتی نخواهد داشت.

گارانتی شرکتی

بسیاری از کالاهای لوازم جانبی و یا لوازم همراه دستگاه های دیجیتالی شرایطی دارند که مشمول گارانتی و یا ضمانت مدت دار نمی باشند. در چنین حالتی این قبیل کالاها صرفاً به لحاظ فیزیکی و در زمان تحویل قابل بررسی توسط خریداران می باشند و عملاً گارانتی دیگری ندارند.

سخن پایانی

• پیش از ارسال، بر روی قسمتهای مهم کالاهای استوک هولوگرام مجموعه لنوکسیو نصب شده است. توجه داشته باشید که مخدوش شدن این هولوگرام موجب ابطال هرگونه گارانتی و مهلت تست دستگاه خواهد شد.
• توصیه اکید میگردد در زمان تحویل کالا از مراحل باز کردن بسته تحویلی (آنباکس) فیلم تهیه فرمایید . در صورت بروز هرگونه مشکل، این اقدام شما کمک شایانی خواهد کرد.
• در صورتیکه کالای دریافتی به لحاظ ظاهری و فنی با دستگاهی که سفارش دادید مغایرت داشته باشد، مجموعه لنوکسیو متعهد است کلیه هزینه های بازپس فرستادن کالا را به عهده گیرد. اما توجه داشته باشید که بسته بندی درست و مناسب کالا به عهده مشتری محترم می باشد و کارشناسان لنوکسیو هنگام دریافت کالا از مراحل آنباکس آن فیلم تهیه خواهند کرد.
• وجود هرگونه مشکل در نمایشگر دستگاه صرفاً باید در 24 ساعت ابتدایی پس از دریافت کالا به کارشناسان لنوکسیو اطلاع داده شود.
• تغییر و تعویض سیستم عامل دستگاه های استوک (نظیر لپ تاپ، کیس، آل این وان و...) موجب ابطال مهلت تست یک هفته ای (و یا یکماهه) دستگاه خواهد شد.